환불 정책

상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있는 30일 반품 정책을 운영합니다.

반품하려는 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않고 태그가 부착된 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙도 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@17well.com으로 문의해 주세요. 반품 상품은 다음 주소로 보내야 합니다: 

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 상품을 보내는 방법 및 주소에 관한 안내를 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 보낸 상품은 접수되지 않습니다.

반품에 관한 문의는 언제든지 info@17well.com으로 연락해 주세요.

파손 및 문제 상품을 받으면 주문 내용을 확인해 주세요. 상품에 결함이나 손상이 있거나 잘못된 상품을 받은 경우, 문제를 검토하고 해결할 수 있도록 즉시 연락해 주세요.

예외 및 반품 불가 상품 식품, 꽃 또는 식물과 같은 부패성 상품, 특별 주문 또는 맞춤 제작 상품과 같은 주문 제작 상품, 미용 제품과 같은 개인 관리 상품 등 일부 상품은 반품할 수 없습니다. 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스도 반품할 수 없습니다. 특정 상품에 관한 질문이나 우려 사항이 있으면 문의해 주세요. 할인 상품과 기프트 카드는 반품할 수 없습니다.

교환 원하는 상품을 가장 빠르게 받는 방법은 현재 상품을 반품하고 반품이 승인된 후 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽연합 — 철회권 상품이 유럽연합으로 배송되는 경우, 주문의 마지막 상품을 받은 날부터 14일 이내에 이유나 설명 없이 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 주문 처리 완료 전에는 언제든지 주문을 취소할 수도 있습니다.

철회권을 행사하려면 info@17well.com으로 문의해 주세요. 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않고 태그가 부착된 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증 또는 구매 증빙도 필요합니다.

반품 상품을 수령하고 검사한 후 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불을 처리합니다.

환불 반품 상품을 수령하고 검사한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사가 환불을 처리하고 계정에 반영하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 반품 승인 후 15영업일이 지났는데도 환불되지 않았다면 info@17well.com으로 문의해 주세요.

소비자의 사유로 반품하는 경우 배송비는 소비자가 부담해야 합니다. 구체적인 비용은 선택한 배송업체의 요금에 따릅니다.

당사의 사유로 수령한 상품이 파손되었거나 주문과 다른 경우 소비자는 해당 반품 배송비를 부담하지 않습니다.